在业主装修体验感越来越低的环境下,如何提升体验感这个问题逐渐浮出水面,上一期我们聊到了如何从业主自身出发提升装修体验感,本期我们继续来和您一起聊聊影响装修体验感的因素还有哪些?
BRTV主持人秦天 润元方总 BRTV《生活+》栏目制片人王宏
一、从家装市场来分析,导致业主装修体验不好的原因
1、装修行业技术工人、设计师人员不足,技术工人越来越少是整个装修市场面临的问题。
2、装饰企业的快速扩张。装修公司大量扩张,需要的人工急剧增长,导致工人一对多的服务,体验感可想而知。
二、从装饰公司的角度来分析,导致业主装修体验感不好的原因
1、设计——并不是所有设计师的设计都能够让业主满意,作为设计师要不断提升自己的专业能力以及职业素养。
2、施工质量——市场上人工少,项目多,导致出现施工拖延等问题的出现。
3、主材选购——有时候材料运到家,会出现颜色不对,尺寸不对的情况。
4、价格陷阱所导致的恶意增项——一味追求低价,可能导致前期报价所含项目不全,施工开始后,产生增项的问题。
5、沟通不畅——沟通不善,导致各方理解的意思有偏差,换位思考很重要。
三、面对这一系列的问题,为了给业主带来更好的装修体验,润元提出了“三个一定”服务方针,严格按照规定去执行。
其实在我们服务过程中,也有一些业主提出想看润元在施工地,但是看工地,重点看哪些地方呢?
成品保护除了保护自己家里,还要特别注意保护公共区域。
《施工进度表》
施工进度表可以很清晰的看到工程计划,方便工长合理安排施工、业主对照施工。
《来访人员登记表》
人员登记表记录每一位来到施工现场的人,特殊时期实名登记,责任到人。
2、水电改造
电路在没有接装电线之前都要加以密封。
看厨房、空调等大功率电器使用处是否使用4平方电线。
冷热水管间距15公分,尺寸必须严格,否则影响日后安装。混水器按标准安装左热右冷。
无论电路还是水路,每隔60公分到一米,必须要有关卡固定,否则日后有变形的可能,影响使用。
卫生间和厨房,水电交叉较多,为了检修维修方便,最好走顶,电管在上,水管在下。
3、墙面处理
阴阳角的位置是否垂直平顺,能直接看出施工技术的好坏。
润元的铺贴瓷砖工艺标准是,地砖采用传统的水泥砂浆铺贴,墙砖采用薄贴法,大大降低了空鼓的概率。
看完工地再签单,施工是设计落地的重要保障,为了业主在装修中有良好的体验感,润元也非常重视设计师的能力和培养,无论在前期的设计,还是后面的施工,润元一直在不断提高综合服务能力,为业主带来良好的装修体验。